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FAQ

Q1: Há um desconto para ordens maiores?

A1: Para clientes novos, há um desconto pequeno, mas quando o valor da ordem é aumentado, nós forneceremos um desconto maior, para clientes precedentes, nós estamos felizes fornecer um desconto para sua lealdade. Inquira por favor.

Q2: Quanto tempo toma para obter minha ordem depois que mim pagaram?
A2: O prazo de entrega depende do modo de transporte. Nós enviamos geralmente através de DHL, FEDEX, UPS, que lhe entrega em um curto período mesmo. Nós fornecer-lhe-emos o seguimento da informação quando a ordem é enviada.

Q3: Mim não tenho recebido ainda meu artigo após 5 dias, que devo eu fazer?
A3: Compreenda por favor que você pede está sendo enviado de um outro país e pode tomar mais por muito tempo de 5 dias segundo o método usado para enviar, os fins do prazo do portador, dias do não-negócio, e os feriados, seguem por favor a ordem seguindo a com o número de referência que nós forneceremos. Se há uma edição mais adicional com a ordem que não está sendo entregada, contacte-nos por favor através de uma mensagem ou
e-mail.

Q4: Se o artigo que eu recebi sou diferente da imagem, o que eu faço?
A4: A imagem mostra somente algumas de nossas amostras, confirma por favor a ordem com uma imagem antes de pedir. Se você não é satisfeito ainda, contacte-nos por favor para satisfazer suas necessidades.

Q5: Que eu recebi sou tamanho diferente da imagem, como posso mim fazer?
A5: Na maior parte, nosso tamanho é normal, confirme por favor o tamanho com vendas antes da ordem, se você tem seu próprio tamanho ideal, dizem-nos por favor previamente.
Se nós enviamos o tamanho diferente com antes, contacte por favor com vendas logo, nós observará os projetos, afixar-lhe-á o tamanho correto ou enviá-lo-á com ordem seguinte,

Q6: O artigo que eu recebi é quebrado. Que devo eu fazer?
A6: Cada parte de joia é inspecionada completamente antes de ser embalada e embalada com cuidado antes que nós a enviemos. Saiba por favor que uma vez que sae de nossa fábrica. Nós não somos responsável da manipulação com o serviço de envio e podem segurar o pacote aproximadamente. Nós faremos nosso melhor para etiquetar apropriadamente o pacote para evitar todo o dano. Contacte-nos por favor com imagem dos danos e nós ajudá-lo-emos a resolver esta edição.