Suporte de Serviço

•Instalação e Comissionamento Profissionais:

Nossos especialistas garantem uma instalação perfeita e um comissionamento completo do sistema, garantindo o desempenho ideal desde o início.

•Treinamento Abrangente do Usuário:

Oferecemos sessões de treinamento aprofundadas, capacitando sua equipe com o conhecimento e as habilidades para operar e manter o sistema de forma eficiente.

•Serviço Pós-Venda Dedicado:

Nossa equipe de suporte técnico responsiva está disponível 24 horas por dia para atender a quaisquer necessidades de manutenção, garantindo a operação sem problemas e de longo prazo do seu sistema HC215P.

FAQ

P: Qual célula de bateria é usada?

R: Atualmente, usamos principalmente baterias EVE, que são de 100Ah, 280Ah, 306Ah, etc. Temos uma ampla gama de baterias para escolher, como 100Ah, 280Ah e 306Ah.

P: A capacidade de suporte da bateria é expansível?

R: A expansão modular é suportada. Dentro da faixa de tensão do inversor ou PCS, várias máquinas podem ser conectadas em paralelo para realizar o armazenamento de energia em nível de megawatt.

P: Qual é a marca do BMS?

R: O BMS do sistema de armazenamento de energia industrial e comercial adota o sistema de gerenciamento BMS desenvolvido independentemente pela Hua Power, que foi aplicado e aperfeiçoado por muitos anos.

P: Quais modos de operação o sistema de armazenamento de energia suporta?

R: Os modos conectado à rede, desconectado da rede e híbrido são suportados, que podem ser usados para backup de energia de emergência, corte de pico e preenchimento de vale, consumo de FV, regulação de demanda, gerenciamento de microrrede e outros cenários.

P: Qual é o período de armazenamento de dados do sistema?

R: ≥ 1 ano de dados históricos são armazenados localmente, e o armazenamento ilimitado é suportado na nuvem (assinatura de serviço necessária).

P: Quais são as certificações internacionais?

R: Todos os produtos passaram nos certificados CE, IEC62619, UL9540, UN38.3, que estão em conformidade com os padrões de acesso ao mercado da UE e da América do Norte.

P: Qual é o nível de proteção do sistema?

R: O gabinete da bateria é IP54, à prova de poeira e à prova d'água, adaptando-se ao ambiente externo hostil.