FAQ

Q: Quando a edição do dispositivo aparece, você é confuso em como resolvê-la.
A: Verifique o artigo do dispositivo nenhum & a versão dos firmware, enviada para trás a nós com a descrição do detalhe da edição. Nossa equipe técnica segurá-la-á.
Mais detalhe que você descreveu, mais fácil para que nós resolvam-no rapidamente.
 
Q: Saídas de vídeo perdidas
A: situação 1.Check de DVR: Poder de entrada do dispositivo; Conexão do cabo distribuidor de corrente; A terra conecta à bateria; fusível; O cabo VERMELHO & amarelo do poder deve conectar junto;
2.Check o poder ou a verificação da tela se a mudança da tela relacionou o canal do avoirdupois;
3.Check a conexão do cabo das saídas de vídeo & da tela;
 
Q: O dispositivo mantém-se recarregar
A: 1) poder de trabalho da verificação, se o dispositivo de baixa potência se manterá recarregar;
2) O erro de cartão de HDD/SD, remove o dispositivo de armazenamento e gerencie sobre a verificação do dispositivo;
 
Q: Se a relação da entrada- do dispositivo e da câmera é diferente.
A: O DVR está usando 4PIN o tipo porto, a câmera é porto de BNC ou a aviação, se é diferente, usa-se por favor X-sobre para conectar, ou conecta-se de acordo com a linha definição de DVR da sequência
 
Q: Dispositivo sobre com HDD mas gravação;
A: 1) verificação SD/HDD se formato; se não incorpore por favor o GUI principal--Grupo do sistema--Formato, cartão do formato HDD/SD;
2)Se próximo a gravação, ou o grupo cronometraram o modo de gravação, se sim não gravando se não o tempo para se ajustar
3)Se o HDD é conecte bem, se a luz de HDD/SD está ligada.
 
Q: Os arquivos de vídeo perdidos, ou lá não são nenhum arquivo de vídeo em alguma vez do período.
A: 1. a análise o vídeo perdido e assegura o período de tempo perdido.
2. Confirme se o DVR foi aberto naquele tempo, como o parque intermediário deixado de funcionar, carga e ect do descarregamento. E o dispositivo não ajustou a gravação do atraso
 
Q: Não pode controlar o carro PTZ, não pode girar a todo o sentido.
A: Se o acordo e a taxa de transmissão do PTZ se estão ajustando certo, se o código do endereço está correspondendo, se o canal video se ajustar a máximo quando controle o PTZ. Como se é o controle o primeiro canal, a seguir deve ajustar a primeira imagem do canal para ser máximo.
 

7,1 FAQ relacionado de GPS

Q: Com GPS mas nenhuma informação da coordenada de GPS
A: 1) verificação se o módulo de GPS existe;
2)Verifique a conexão da antena de GPS, sugira-a instalam no lugar exterior com sinal forte;
3)Se testando no escritório, sugira a antena posta de GPS fora da janela;
4)Se a benevolência do ambiente de trabalho não se relacionou a nenhuma informação de GPS ou à informação errada;
 
Q: Desvio do lugar de GPS no mapa?
A: O sinal é eficaz se o módulo de GPS tem posicionado, lá é tão muitas razões causadas de viés, limitação do governo, erro permissível, sinal de GPS interrompe, o erro satélite real do mapa ocorreu para a segurança, correção de GPS pode resolver o problema.
 

FAQ relacionado do módulo 7,2 3G sem fio

Q: Se usar 3G, o que deve nós referir-se?
A: 1) escolhe o módulo sem fio interno WCDMA, EVDO, TD-SCDMA, ajuste relativo do módulo é então cartão diferente de SIM é diferente, certifica-se por favor que o módulo está correspondendo com o cartão de SIM.
2)Se o IP do servidor & o porto se ajustaram correto, se o sinal 3G forte para discar; 3G que disca com sucesso ou não;
3)Verifique a conexão da antena 3G, discando será falhado se o sinal 3G demasiado fraco;
4)Verifique o cartão 3G de SIM fluem
 
Q: Quando não encontre o dispositivo off-line ou o nenhum vídeo, o que deve ser feito primeiramente?
A: 1) chave da INFORMAÇÃO da imprensa para entrar na página da informação de sistema, verifica se o cartão de SIM existe, o sinal 3G e o estado discado, conexão da antena, cartão 3G da verificação SIM flui, muda a uma verificação nova do cartão de SIM outra vez;
2)falha forte mas discada do sinal 3G, verificação se o IP do centro & o porto ajustados corrigem;
3)Verifique se a identificação do dispositivo for ocupada já;
 
Q: o sinal 3G é intermitente, vídeo obtém colado?
A: Presentemente, a cobertura do sinal do WCDMA e EVDO são muito largos, mas ainda há algum sinal da área de montanha está fraco, isto influenciará. Verifique então se a taxa de quadros no ajuste do Secundário-córrego é demasiado alta.
 
Q: O sinal 60/100 de WIFI, conecta a falha;
A: A condição geral, conexão não for nenhum problema quando a intensidade do sinal até 60/100 se a instalação de WIFI é direita. Se o dispositivo não pode ser encontrado no LAN, a seguir você deve verificar se ajustando SSID e a senha, IP address, além disso, verifique o tipo da criptografia e o modo da autenticação se ajustando-se de acordo com exigências.

7,3 FAQ do software do cliente

Q: O dispositivo que trabalha mas não pode considerar o veículo e o vídeo no software do cliente
A: 1)Verifique se corredor do servidor e número de dispositivo Center se usando-se;

2)Verifique o IP do servidor e o ajuste do parâmetro do porto;

3)A verificação está usando 3G ou WIFI para conectar, se a verificação 3G 3G o modelo WCDMA ou EVDO e cartão relacionado de SIM, antena 3G conecta o ajuste de normally/APN/ajuste do centro não;
Se ainda não pode trabalhar, para satisfazer ofereça-nos a maioria de informações detalhadas para o suporte laboral
 
 
Q: O dispositivo em linha mas não pode considerar o vídeo
A: 1) ajustou por favor o baixo Secundário-córrego, quando a elevação ajustada do secundário-córrego ele efetuará a transmissão devido à rede;
2)Ambiente de rede não bom;
 
Q: O dispositivo funciona bem no cliente, mas não pode considerar o vídeo uma estadia do período mais tarde.
A: 1.Check se conecte ao servidor com sucesso no dispositivo, se discando provavelmente SIM não carde nenhum 3G fluem, mudam um outro cartão de SIM para testar;

2.Check se o número de dispositivo for mudado, se sim, necessidade adicionam o dispositivo ao servidor outra vez;

3.If ainda não pode ver o vídeo após 2 etapas precedentes, para verificar por favor se erro do módulo 3G;

7,4 outras perguntas relacionadas

Q: Vídeo perdido em determinado canal?
A: As razões possíveis são como segue
1. Este canal não tem nenhuma entrada-
a câmera 2.The deste canal divide ou de anomalia do trabalho
3.If a câmera toma um poder da eletricidade do equipamento diretamente, pode ser
a tensão elétrica do equipamento não é bastante para fazer a câmera trabalhar como de costume;
d) O cabo que liga este canal tem o problema
 
Q: Não podem os arquivos do playback no PC com sucesso?
A: A razão possível é como segue:
1.Have nunca escolhido um arquivo de registro ou um trajeto de documento; escolha por favor o trajeto que arquivo de registros primeiramente antes do playback.
 
Q: Trabalhos do controlo a distância não?
A: Provavelmente das razões seja como segue:
o controlo a distância 1.The não embalou a bateria;
os danos do controlo a distância 2.2.The;
os danos 3.Device.
 
Q: Durante o playback, o mapa não mostra?
A: As razões possíveis são como segue: O cabo líquido não conectou ao PC; A rede trabalha, mas o computador não pode obter ao Internet;
 
Q: Quando cartão do SD e registros de HDD, como é o registro cobertura?
A: O cartão do SD e HDD gravarão circularmente para se. Quando estão completos, suprimirão dos registros video originais respectivamente.