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Informações da empresa:

Q: Você produz todos os produtos você mesmo? 
Sim, nós temos nossa própria fábrica do painel solar, plástico? Injeção? A fábrica, a fábrica do PWB, a planta do cabo, a fábrica da bateria de lítio e as linhas de montagem, todos os produtos que nós estamos vendendo são projetadas e fabricadas por nos.

Q: Como é sua escala da empresa? 
A: Matriz, um ramo e duas fábricas com os trabalhadores 300+ em Zhongshan China, dois ramos em Guangzhou China, mais uma fábrica com os trabalhadores 100+ em Etiópia. (Básico 2016)

Bateria:

Q: Quanto tempo é o tempo para o produto solar da iluminação? 
Geralmente é 2 anos. Contudo é aproximadamente 5 anos substituindo a bateria.

Q: Bateria são os bens sensíveis, são lá difíceis enviar as amostras pelo correio ou pelo ar? 
Descanse por favor assegurado que nós temos a parceria com o remetente excelente do transporte, consequentemente nós podemos prometer a entrega rápida & lisa. 

Material:

Q: Quanto tempo é o tempo de funcionamento para a lanterna solar?

Há 4 ajustes nivelados do brilho para nossas lanternas solares.

O tempo de funcionamento depende dos ajustes nivelados diferentes do brilho. Geralmente, será 8 horas sobre a 100 horas.

Q: Que é o pedido para seu produto? 
Podem aplicar-se à iluminação home, telefone que carrega, acampando, lendo, os esportes exteriores que iluminam o ect.

Departamento de CQC:

Q: Como é sua qualidade controle?
Nós especializamo-nos em produtos solares da iluminação por 10 anos, a qualidade dos produtos é inspeção restrita da passagem, e nós temos uma garantia do ano!

Como é seu controle de produtos?
Teste e controle de qualidade. Nossa taxa defeituosa é 0,2%. O cliente poderia comprar nossos produtos com segurança.

Serviço ao cliente
Q. Como é após o serviço de vendas?
Uma equipe enorme que seja responsável do serviço pós-venda, igualmente uma linha de apoio ao cliente do serviço que trata queixa-se e o feedback s dos compradores.
9:00 dos horários laborais de China - serviço online de Segundo--sexta-feira do 18:00 para ajudar os compradores que resolvem o problema.
Informações do mercado actualizado dos compradores regularmente.

Q. Como pode você garantir a venda exclusiva para o serviço do OEM & do ODM?

O contrato do molde do produto, acordo da não-divulgação, acordo de venda exclusivo será assinado antes de começar o projeto do OEM & do ODM. 

Q. Como aplicar o reembolso?
A. Uma vez que o PI foi confirmado e os bens pedidos estão prontos, um reembolso não disponível para uma ordem cancelada. Mas um reembolso de volta a você a tempo o caso que nós não poderíamos oferecer os produtos exigidos no estoque devido à falta ou à indisponibilidade.

Q. Posso eu vir visita suas sala de exposições e fábrica?
1) Boa vinda para visitar nossos escritório e loja diretamente antes de estabelecer o relacionamento comercial a longo prazo.
2) Nós gostaríamos muito de ajudar o a registrar o hotel e a escolhê-lo acima do aeroporto, ou a estação de trem. Informe-nos por favor se você tem alguma programação em China.
3) Muitos clientes dos EUA, do Reino Unido, da Alemanha, de saudita, França, Rússia etc. têm pagado uma visita em nossa sala de exposições, tão agora, são sua volta?