Por que podemos sempre garantir excelente qualidade

Controle de qualidade

1Política e objectivos da qualidade

• Descrever o compromisso da empresa e as suas expectativas em matéria de qualidade.
• Definir objectivos de qualidade, tais como taxa zero de defeitos, satisfação do cliente, etc.

2Sistema de Gestão da Qualidade

• Estabelecer a estrutura organizacional e as responsabilidades da gestão da qualidade.
• Definir processos e procedimentos de gestão da qualidade, assegurando requisitos detalhados de controlo da qualidade e Procedimentos Operacionais Padrão (POS) para cada processo e etapa.

3Controle de matérias-primas

• Implementar procedimentos de inspecção de matérias-primas para garantir que os materiais de aço inoxidável dos fornecedores cumpram os requisitos e normas de qualidade da empresa.
• Assegurar a rastreabilidade e a certificação das matérias-primas.

4. Controle de processos

• Identificar os pontos críticos de controlo (CCP) durante o processamento e elaborar planos de controlo de qualidade relacionados.
• Implementar inspeções e monitorização durante os processos para garantir que os produtos cumprem as especificações e normas em cada fase.

5Inspecção e ensaios

• Estabelecer planos de inspecção e ensaio dos produtos, incluindo inspecção visual, medição dimensional, análise da composição química, ensaios de desempenho mecânico, etc.
• Determinar o equipamento, as ferramentas e os métodos de inspecção e assegurar a calibração e manutenção regulares.

6Controle e manipulação de produtos não conformes

• Estabelecer procedimentos de controlo dos produtos não conformes, incluindo mecanismos de manipulação, registo e rastreabilidade.
• Assegurar a identificação e a eliminação adequadas dos produtos conformes e não conformes.

7Controle de documentos

• Estabelecer procedimentos de gestão de documentos e de conservação de registos, incluindo arquivamento e armazenamento de registos de qualidade, relatórios de inspecção, certificados de conformidade, etc.

8- Formação e competência do pessoal

• Fornecer formação ao pessoal responsável pelo controlo da qualidade para garantir a compreensão e conformidade com o sistema de gestão da qualidade e as PQS.
• Melhorar a consciência e as competências do pessoal em matéria de qualidade, a fim de melhorar os padrões gerais de qualidade.

9Tratamento de reclamações de clientes

• Desenvolver procedimentos de tratamento das reclamações dos clientes para garantir uma resposta e uma resolução oportunas, incluindo a análise das causas raiz e a aplicação de medidas corretivas.

10. Melhoria contínua

• Implementar mecanismos de melhoria contínua, incluindo revisões regulares da qualidade, auditorias internas e revisões da gestão.
• Analisar dados e tendências de qualidade, desenvolver planos de melhoria para melhorar a qualidade do produto e a eficiência da produção.